Uziemione loty Boeing 737 Max 8: Wszystko, Co Musisz Wiedzieć

W następstwie drugiej tragicznej katastrofy Boeinga 737 Max 8, pojawiły się wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa tego modelu samolotu. W ciągu kilku następnych dni rządy i agencje lotnicze podjęły środki zaradcze i uziemiły model Max 8.

Obecnie producent wstrzymał loty wszystkimi wyprodukowanymi do tej pory egzemplarzami. Wcześniej ponad 50 państw świata wprowadziło ograniczenia lub zakazy wykorzystania rozbitego typu w ich przestrzeni powietrznej. Rząd USA wydał 14 marca specjalne rozporządzenie zakazujące lotów modeli Max 8, a nawet poszedł o krok dalej i zapobiegawczo zakazał lotów również modelu Max 9. Stany Zjednoczone dołączyły w ten sposób do Unii Europejskiej, Australii, Chin, Iraku, Kanady i innych państw, które oczekują na wyniki dochodzenia i ocenę bezpieczeństwa.

Jeżeli masz zaplanowany lot Boeingiem 737 Max 8 możesz mieć uzasadnione obawy. Bezpieczeństwo pasażerów zawsze powinno być najważniejszym priorytetem, dlatego bezdyskusyjnie uziemienie samolotów jest koniecznym krokiem do momentu wyników dochodzenia.

Uziemione samoloty to jednak również kłopot dla pasażerów, którzy nie mają pewności, jak wpływa to na ich podróż. Poprosiliśmy nasz zespół ekspertów ds. praw pasażerów o wyjaśnienie, co możesz zrobić, jeżeli Twój lot jest dotknięty sytuacją.

Czy uziemienie samolotów wpływa na mój lot?

Pasażerowie mogą doświadczać pewnych utrudnień związanych z uziemieniem Boeinga 737 Max. Linie lotnicze, które miały zaplanowane loty tymi samolotami muszą teraz znaleźć alternatywne metody przetransportowania pasażerów.

Wiele linii lotniczych może nie mieć możliwości przeniesienia rezerwacji na inne loty, ponieważ standardowo nie planuje się dodatkowych wolnych miejsc. I niestety, ale utrudnienia mogą potrwać aż do sezonu letniego, kiedy to wiele linii lotniczych oczekiwało dostaw nowych samolotów z serii Boeing 737 Max 8 i 9. Ich brak może wymóc korekty w rozkładach.

Jeżeli linie zadziałają szybko, mają szansę na przeorganizowanie lotów. Jednak bez proaktywnej postawy sytuacja może doprowadzić do odwołań, overbookingu, a w efekcie do odmowy wejścia na pokład.

Które linie najprawdopodobniej będą dotknięte?

737 Max są użytkowane niemal na każdym kontynencie. Niektóre linie posiadają nawet kilkanaście sztuk tych samolotów. Linie, które posiadają Maxy w swojej flocie to m.in.:

• LOT
• Southwest Airlines
• Air Canada
• American Airlines
• China Southern
• Norwegian Air
• Air China
• TUI Group

Wszystkie te linie, jak również wiele innych, są dotknięte zakazami. Boeing uziemił wszystkie wyprodukowane egzemplarze i wstrzymał dostawy kolejnych.

Czy powinienem zmienić rezerwację, jeżeli jest zaplanowana lotem Boeing 737 Max?

Tak, powinieneś zmienić rezerwacje swoich międzynarodowych podróży, jeżeli są zaplanowane do wykonania na pokładach Boeing 737 Max 8 lub 9. Obecnie obowiązuje całkowity zakaz lotów tymi modelami samolotów na całym świecie i nie wiadomo, kiedy może zostać zniesiony. Niektóre linie wynajęły jednak zastępcze samoloty i są w stanie wykonywać operacje bez przeszkód. Skontaktuj się ze swoją linią lotniczą, by uzyskać więcej informacji.

Jakie są moje prawa?

Linie lotnicze operujące w Europie muszą zapewnić opiekę swoim pasażerom dotkniętym utrudnieniami. To oznacza, że jeżeli lot jest znacząco opóźniony jako wynik uziemienia Max 8 lub 9, linia lotnicza musi zapewnić posiłek i napoje podczas oczekiwania – a w niektórych przypadkach również nocleg. Linia lotnicza pozostaje zobowiązana do przetransportowania Cię do celu podróży w przypadku odwołania lotu lub overbookingu.

W innych państwach, w tym w USA, nie ma standardowych regulacji dotyczących praw pasażerów. Sprawdź warunki i regulamin przewozu. Niektóre linie zapewniają wsparcie w przypadku odwołanych lotów. Amerykańskie linie zazwyczaj oferują pasażerom alternatywne opcje podróży lub zwrot kosztów biletu. Nie obowiązują jednak żadne dodatkowe regulacje prawne.

Zakłócenia lotu uznawane za winę linii lotniczych mogą uprawniać pasażerów do uzyskania odszkodowań. Przypadek uziemienia Max 8 i 9 jest jednak uznawany za nadzwyczajną okoliczność przez większość regulacji chroniących podróżnych, takich jak Europejskie rozporządzenie prawa pasażerów EC 261 czy Konwencję montrealską, zawierającej zasady dotyczące międzynarodowego przewozu lotniczego. W tym przypadku wniosek o odszkodowanie nie będzie mieć podstaw.

A gdy nie czuję się wystarczajaco bezpiecznie, by lecieć?

Dwa modele pozostają uziemione na czas dochodzenia i badania przyczyn katastrofy, ale nie ma przesłanek o problemach w innych samolotach. Jeżeli miałeś zaplanowany lot w Max 8 lub 9, a linia lotnicza odwołała Twoją podróż, możesz wystąpić o zwrot kosztów biletu zamiast alternatywnego połączenia.

W innej sytuacji, możesz samodzielnie odwołać podróż, ale nie uzyskasz prawa do zwrotu kosztów lub odszkodowania.

Czy ta sytuacja jest pokryta przez ubezpieczenie podróżne?

Wiele towarzystw ubezpieczeniowych pokrywa koszty podróży, jeżeli jest ona odwołana w wyniku nieprzewidzianych wydarzeń.

Jednak ponieważ rządy z całego świata np. Chiny, Indonezja, Singapur, Australia, Malezja, Oman, Indie, Irlandia czy Unia Europejska, a także sam producent uziemili samoloty, może to być uznane za wydarzenie wykraczające poza zakres Twojego ubezpieczenia.

Przejrzyj warunki ubezpieczenia lub skontaktuj się bezpośrednio ze swoim towarzystwem ubezpieczeniowym, aby uzyskać więcej szczegółów.

Jest coś jeszcze, o co chcesz zapytać naszych prawnych ekspertów? Daj znać w komentarzu na dole.

Opóźnienia się zdarzają, ale nie to nie znaczy, że musisz je akceptować. Dowiedz się więcej o swoich prawach pasażera lotniczego wspólnie z AirHelp