Odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu na lotnisku Wenecja Marco Polo

Zgodnie z prawem UE odszkodowanie za odwołanie i opóźnienie lotu na lotnisku Wenecja Marco Polo może wynosić do 600 € na pasażera. Po frustrującym locie zapomnij więc o stresie i złóż wniosek z pomocą najlepszych światowych ekspertów w dziedzinie praw pasażerów lotniczych. Pomogliśmy już milionom osób i uzyskaliśmy więcej odszkodowań niż ktokolwiek inny w tej branży.

Pierwszą rzeczą, jaką należy wiedzieć o odwołaniach i opóźnieniach lotów na lotnisku Wenecja Marco Polo, jest to, że są one objęte prawem unijnym zwanym rozporządzeniem (WE) nr 261/2004. Dokument ten (w skrócie WE 261) chroni prawa pasażerów linii lotniczych i zapewnia każdemu sprawiedliwe traktowanie przez linie.

WE 261 jest jedną z najbardziej kompleksowych regulacji dotyczących praw pasażerów lotniczych na świecie. Obejmuje ona całą UE, a także jej specjalne terytoria, takie jak Azory i Wyspy Kanaryjskie. Ponieważ lotnisko Wenecja Marco Polo znajduje się w UE, pasażerowie odlatujący z niego są objęci ochroną.

Za sprawą WE 261 otrzymujesz prawo do opieki podczas oczekiwania na wylot, a także do odszkodowania, jeśli Twój lot został nieoczekiwanie odwołany lub opóźniony o ponad 3 godziny. W takich przypadkach każdy pasażer, którego dotyczy taka sytuacja, może otrzymać do 600 €.

Czy WE 261 obejmuje Twój lot?

Nie wszystkie odwołania i opóźnienia na lotnisku Wenecja Marco Polo kwalifikują się do odszkodowania za lot. Rozporządzenie WE 261 jest bardzo przyjazne w zakresie praw pasażerów, niemniej jednak przewiduje, że nie zawsze można uniknąć zakłóceń. Jeśli zakłócenie powstało wskutek okoliczności nadzwyczajnych, linia lotnicza nie ma obowiązku wypłacić odszkodowania.

Okoliczności nadzwyczajne obejmują sytuacje, na które linia lotnicza nie ma wpływu, takie jak ciężkie warunki pogodowe, nagłe wypadki wymagające pomocy medycznej, niepokoje polityczne oraz zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa.

Oczywiście to, że nie kwalifikujesz się do odszkodowania, nie oznacza, że musisz działać na własną rękę. W przypadku dłuższego opóźnienia linia lotnicza nadal ma obowiązek zapewnić Ci darmowe posiłki i napoje, a w razie potrzeby hotel na czas oczekiwania na wylot.

W przypadku odwołanych lotów musi zaoferować Ci również alternatywny lot do miejsca docelowego. Pamiętaj, że nigdy nie musisz płacić dodatkowo za lot zastępczy – nawet jeśli linia przeniesie Cię do wyższej klasy.

Skąd możesz wiedzieć, kiedy masz prawo ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lotu na lotnisku Wenecja Marco Polo? Chociaż przepisy są skomplikowane, jesteśmy tutaj po to, aby pomóc Ci je zrozumieć:

Loty rozpoczynające się na lotnisku w UE kwalifikują się do odszkodowania, podobnie jak loty europejskich linii lotniczych do UE. Otrzymywana kwota różni się w zależności od długości opóźnienia i trasy, jednak każdy pasażer może otrzymać nawet do 600 €.

W przypadku odwołania lotu odszkodowanie należy się, jeśli linia lotnicza odwoła go później niż 14 dni przed planowanym odlotem. W przypadku opóźnień lot kwalifikuje się, jeśli dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym ponad 3 godziny. Więcej informacji na temat swoich praw znajdziesz tutaj.

Tabela pokazuje wartości w euro zgodnie z WE 261

Długość trasy może wpłynąć na wysokość przysługującego Ci odszkodowania. Powyższa tabela przedstawia odpowiednie wartości, jednakże w niektórych przypadkach mogą zachodzić wyjątki.

Jeśli kiedykolwiek doświadczysz odwołania lub opóźnienia lotu na lotnisku Wenecja Marco Polo, prawidłowe zrozumienie Twoich praw pomoże Ci odpowiednio podejść do tej sytuacji. Zachowaj spokój i w razie potrzeby poproś pracowników linii lotniczej o pomoc. Oto kilka rzeczy, które należy zapamiętać:

• Koniecznie zbierz dowody odwołania lub opóźnienia lotu. Obejmuje to wiadomości e-mail lub SMS-y otrzymane od linii lotniczych, a także zdjęcia tablicy odlotów i lotniska.

• Zachowaj wszystkie dokumenty podróży, takie jak karta pokładowa, odcinki bagażowe i potwierdzenie lotu.

• Zapytaj linię lotniczą o przyczynę opóźnienia.

• Poproś linię lotniczą o zapewnienie bezpłatnych posiłków i napojów.

• Zwróć szczególną uwagę na to, co oferuje Ci linia lotnicza – przeczytaj informacje napisane drobnym drukiem i nie podpisuj niczego, co mogłoby spowodować zrzeczenie się Twojego prawa do odszkodowania.

• Zachowaj wszystkie rachunki związane z nieoczekiwanymi wydatkami poniesionymi w trakcie trwania opóźnienia, aby wykazać, że zakłócenie wiązało się z poniesieniem takich kosztów.