Odszkodowanie za opóźnienia i odwołania lotów na lotnisku Palma de Mallorca

Niewielu pasażerów zdaje sobie sprawę, że może przysługiwać im prawo do odszkodowania, w przypadku gdy ich lot zostanie odwołany lub gdy zakłócą go opóźnienia na lotnisku Palma de Mallorca. Jeśli linie lotnicze były odpowiedzialne za opóźnienie, to zgodnie z prawem Unii Europejskiej powinny wypłacić pasażerom nawet 600 € w ramach odszkodowania.

Nie wiesz, czy Twój lot spełnia kryteria? Aby to sprawdzić i złożyć wniosek, skorzystaj z naszego narzędzia do weryfikacji odszkodowań.

Większość podróżnych korzystających z lotniska Palma de Mallorca (PMI) jest chroniona przez przepisy UE o prawach pasażerów linii lotniczych – rozporządzenie (WE) 261/2004. To dlatego, że zgodnie z rozporządzeniem WE 261 nie ma znaczenia, skąd pochodzisz, wystarczy, że odlatujesz z lotniska w UE lub przylatujesz do niego linią lotniczą z UE. Rozporządzenie obejmuje również EOG i „regiony peryferyjne”, takie jak Azory, Wyspy Kanaryjskie i Gwadelupa.

Oznacza to, że jeśli Twoja linia lotnicza była odpowiedzialna za opóźnienia na lotnisku Palma de Mallorca, przysługuje wypłata w wysokości do 600 € na osobę.

Przepisy te mają również zastosowanie do wcześniej opóźnionych i odwołanych lotów – z reguły można ubiegać się o odszkodowania za loty, które odbyły się nawet 3 lata wstecz.

Czy rozporządzenie WE 261 zapewnia Ci ochronę?

A więc musisz uzbroić się w cierpliwość, ponieważ loty z lotniska Palma de Mallorca zostały opóźnione. To, czy przysługuje Ci odszkodowanie, zależy od kilku czynników.

Po pierwsze, zależy to od tego, czy opóźnienia na lotnisku Palma de Mallorca stanowią sytuację, za którą Twoja linia lotnicza powinna wziąć odpowiedzialność. Jeśli opóźnienia są wynikiem wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych, takich jak nieoczekiwane zdarzenie na lotnisku Palma de Mallorca lub zła pogoda, mająca wpływ na odloty, nie można oczekiwać, że linia lotnicza weźmie na swoje barki odpowiedzialność, gdyż sytuacje te pozostają poza jej kontrolą.

Zależy to również od tego, jak długie było opóźnienie – a kiedy mowa o możliwości odszkodowania, liczy się czas, w którym samolot dotarł na lotnisko docelowe. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261 możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 €, jeśli przylot nastąpił ponad 3 godziny później, niż pierwotnie planowano.

Aby ułatwić zrozumienie kryteriów kwalifikowania się do odszkodowania za lot, stworzyliśmy narzędzie do weryfikacji odszkodowań, które w prosty sposób informuje, jaka kwota Ci się należy. Możesz również odwiedzić naszą stronę o odszkodowaniach za opóźnienie lotu.

W przypadku odwołania lotów na lotnisku Palma de Mallorca pasażerów chroni rozporządzenie WE 261. Bez względu na przyczynę odwołania lotu linia lotnicza jest nadal odpowiedzialna za swoich pasażerów i musi zaoferować im transport zastępczy lub zwrot kosztów.

Po natychmiastowym rozwiązaniu kwestii dotarcia do miejsca docelowego pasażerowie powinni również sprawdzić, czy są dodatkowo uprawnieni do odszkodowania. W niektórych przypadkach podróżni mogą otrzymać wypłatę środków w wysokości do 600 € na osobę.

Jeśli to port lotniczy Palma de Mallorca odwołał loty, a nie Twoja linia lotnicza, wówczas dodatkowa wypłata jest raczej mało prawdopodobna. Wynika to z klauzuli o okolicznościach nadzwyczajnych, która stanowi, że linie lotnicze nie powinny być zobowiązane do wypłaty odszkodowania w przypadku koniecznych odwołań lotów, spowodowanych zdarzeniami, na które nie mają wpływu. Zazwyczaj są to przypadki spowodowane incydentami na lotniskach i złymi warunkami pogodowymi.

Ważne jest również to, kiedy lot został odwołany. Odszkodowanie przysługuje w przypadku, gdy linia lotnicza odwołała lot w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed planowanym odlotem i nie była w stanie zapewnić pasażerom alternatywnego transportu.

Oczywiście prawo dotyczące możliwości uzyskania odszkodowania za odwołanie lotu jest znacznie obszerniejsze – więcej informacji znajduje się na naszej specjalnej stronie poświęconej temu tematowi.

Tabela przedstawia wysokość odszkodowania, które może Ci przysługiwać, jeśli Twój lot się do niego kwalifikuje. Aby mieć pewność, że wszystkie towarzyszące lotowi okoliczności zostaną uwzględnione, podaj wszystkie szczegóły i za darmo sprawdź należne odszkodowanie.

Poniżej kilka słów o tym, co należy zrobić w przypadku opóźnień na lotnisku Palma de Mallorca:

• Zachowaj dowód opóźnienia lub odwołania lotu (np. e-maile od linii lotniczej, zdjęcia tablicy odlotów).

• Zachowaj wszystkie swoje dokumenty podróży.

• Zapytaj swoją linię lotniczą o powód odwołania lub opóźnienia lotu.

• Zwróć się do linii lotniczej o pokrycie kosztów posiłków i napojów.

• Zwróć uwagę na to, co oferuje Ci linia lotnicza – nie podpisuj niczego, co mogłoby spowodować zrzeczenie się Twojego prawa do odszkodowania.

• Zachowaj wszystkie rachunki, które świadczą o tym, że zakłócenie wiąże się z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów.