Zwrot za nieplanowane wydatki, zwrot kosztów biletu oraz odszkodowanie: Smartwings

Nikt nie chce usłyszeć, że jego lot został opóźniony lub, co gorsza, odwołany. Jeżeli jednak już do tego dojdzie, prawdopodobnie każdy z chęcią skorzysta z prawa do otrzymania zwrotu kosztów biletu na lot linii Smartwings oraz uzyskania nawet 600 € na osobę w ramach odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot linii Smartwings. Obliczymy, ile Ci się należy na podstawie unijnego rozporządzenia WE 261, i maksymalnie ułatwimy proces ubiegania się o tę kwotę.

Jeśli wiesz, że odwołanie lotu linii Smartwings wpłynie na Twoją podróż, warto dowiedzieć się więcej o prawach pasażerów linii lotniczych w UE na podstawie WE 261.

Aby zniechęcić linie lotnicze do odwoływania lotów w ostatniej chwili, Unia Europejska wprowadziła szereg praw pasażerów lotniczych znanych jako WE 261. Z sekcji dotyczących odwołania lotu dowiesz się, że jeśli linia lotnicza Smartwings anuluje lot na mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem, musi wypłacić do 600 € odszkodowania każdemu poszkodowanemu pasażerowi.

Ponieważ przepisy koncentrują się na zapobieganiu zakłóceniom podróży, odszkodowanie za odwołany lot linii Smartwings nie przysługuje, jeśli zaoferowano Ci lot zastępczy, który dociera do celu o czasie zbliżonym do pierwotnego.

Linia Smartwings nie będzie też musiała zapłacić odszkodowania, jeśli wystąpiły okoliczności nadzwyczajne, przez które lot musiał zostać odwołany. Linie lotnicze mogą czasami nie mieć innego wyboru i muszą odwołać połączenie ze względu na incydent na lotnisku lub złe warunki pogodowe. Ponieważ linia lotnicza nie jest odpowiedzialna za tę sytuację, nie musi płacić odszkodowania. Mimo to musi jednak zaoferować pasażerom lot zastępczy lub pełny zwrot pieniędzy.

Unijne przepisy dotyczące pasażerów linii lotniczych pomagają podróżnym w przypadku opóźnienia ich lotu. Jeśli lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem ponad 3 godzin, warto sprawdzić, czy przysługuje odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę.

Warto sprawdzić, co spowodowało opóźnienie lotu linii Smartwings – linie lotnicze są zobowiązane do wypłaty odszkodowania, gdy są odpowiedzialne za zakłócenie. Jeżeli jednak opóźnienie było spowodowane nieuniknioną sytuacją, która była poza ich kontrolą, odszkodowanie nie przysługuje.

Jeżeli na przykład opóźnienie jest spowodowane problemem technicznym lub operacyjnym, wszyscy pasażerowie lotu są uprawnieni do odszkodowania od linii Smartwings. Jeśli jednak na lotnisku dojdzie do incydentu, strajku personelu kontroli ruchu lotniczego lub na trasie będą złe warunki pogodowe, uzyskanie odszkodowania nie będzie możliwe.

AirHelp ma na celu maksymalne usprawnienie składania wniosków o odszkodowanie za opóźniony lot do linii Smartwings. Nasze narzędzie do sprawdzania odszkodowań potwierdzi, ile Ci się należy. Ponadto dysponujemy jedną z największych na świecie baz statystyk lotów, które wykorzystujemy na poparcie wniosku. Warto także odnotować, że najczęściej można ubiegać się o odszkodowanie za loty do 3 lat wstecz.

Ponieważ główna siedziba linii Smartwings mieści się w UE, jej pasażerowie mają zagwarantowany wysoki stopień ochrony w ramach WE 261, kompleksowych przepisów obowiązujących w UE.

Wszystkie loty linii Smartwings, które rozpoczynają się lub kończą na lotniskach w UE, są objęte WE 261. Oznacza to, że pasażerowie mogą oczekiwać od przewoźnika opieki w przypadku opóźnienia, odwołania lub przepełnienia lotów. W niektórych sytuacjach – jeśli zrezygnują oni z lotu – oprócz pełnego zwrotu kosztów biletu przysługuje im odszkodowanie. Pasażerowie zawsze mogą zażądać zwrotu pieniędzy, jeśli nie zaoferowano im odpowiedniego połączenia zastępczego w przypadku odwołania lub przepełnienia lotu.

Pasażerowie mogą składać wnioski dotyczące również dawnych lotów – często nawet do 3 lat wstecz.

Jakie loty linii Smartwings są objęte WE 261?

Jak zazwyczaj bywa w przypadku jakichkolwiek przepisów, istnieją wyjątki i szczególne okoliczności, które mogą mieć wpływ na wysokość odszkodowania w każdym indywidualnym przypadku. Dzięki darmowemu kalkulatorowi odszkodowań AirHelp łatwo dowiesz się, co Ci się należy.